por Luis Maldonado | Ago 2, 2020 | Atención al cliente, Consejos para tiendas online
A estas alturas, todos hemos escuchado o leído el término chatbot en alguna parte, ya sea por un amigo que no para de hablar de tecnología, por algún artículo o incluso en las noticias. Hoy vamos a dar una explicación de qué es un chatbot y por qué puede ser útil....
por Maria | Mar 31, 2020 | Atención al cliente
Adaptarse o morir, esa es la realidad. Pero tranquilos esto no es cosa sólo de nuestro amigo coronavirus, el teletrabajo iba a llegar (estaba llegando ya de hecho) en muchas empresas. Cada vez son más y en más países las que optan por esta modalidad de trabajo y visto...
por Luis Maldonado | Jul 25, 2018 | Atención al cliente
Todos queremos hacer las cosas bien, y más aún cuando se trata de nuestro negocio o evento porque sabemos que nuestro triunfo y reputación profesional depende de ello. Pero lo cierto es que a veces hace falta corregir fallos y errores en el proceso de comunicación y...
por Luis Maldonado | Abr 9, 2018 | Atención al cliente
Whatsapp Business, como su propio nombre indica, es una versión de Whatsapp optimizada para el uso de empresas. Sin duda ofrece una buena oportunidad para mejorar la atención al cliente con Whatsapp Business y, además, es gratuita. Pero, ¿qué ofrece realmente la...
